Informativa sulla Privacy

I siti web di proprietà di Inbox.com AS offrono servizi di posta elettronica e altri servizi correlati, collettivamente denominati "Servizio".

Il Servizio è interamente di proprietà di Inbox.com AS ("la Società", "noi" o "ci"). La Società è registrata e ha sede in Norvegia, con numero di organizzazione 920 243 347.

La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta originariamente in inglese ed è stata tradotta in altre lingue per comodità dell'utente. In caso di incongruenze tra la versione originale e quella tradotta, prevarrà la versione originale (inglese): https://www.inbox.com/privacy-policy

1. Generale

Siamo responsabili della protezione dei tuoi dati personali e la prendiamo molto seriamente.

La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e come li conserviamo.

Accettando la presente Informativa sulla privacy, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con le leggi sulla protezione dei dati specifiche del Paese applicabili alla Società.

Il Titolare del Trattamento è:

Inbox.com AS
Øvre Måsan 10C
1385 ASKER
Norway
hello@inbox.com

2. Dati personali raccolti

Per fornire un servizio di alta qualità, abbiamo bisogno di raccogliere vari tipi di informazioni, compresi i dati personali dell'utente. Di seguito è riportata una panoramica di come in genere raccogliamo i dati personali e di che informazioni si tratta. Non raccogliamo informazioni sensibili.

a) Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando l'utente registra un account o ci contatta, fornisce alcune informazioni che vengono memorizzate da noi, come nome, indirizzo e-mail, numero di cellulare e informazioni relative al pagamento. Queste informazioni verranno memorizzate fino a quando non ci chiederai di rimuoverle o l'account non verrà cancellato. Per informazioni sulle modalità di cancellazione di un account, consultare i nostri Termini di Servizio.

b) Informazioni ottenute durante l'utilizzo del Servizio

Quando l'utente utilizza il Servizio, possiamo raccogliere alcune informazioni, come il dispositivo dell'utente (ad esempio, il produttore del cellulare/PC, il sistema operativo e il browser) e la sua connessione (come l'indirizzo IP dell'utente).

Il nostro servizio di posta elettronica registra tutte le e-mail che entrano ed escono dal server, i tentativi di accesso, ecc. e le informazioni relative a questo traffico (come l'indirizzo IP e l'indirizzo e-mail del mittente di un'e-mail o della persona che cerca di accedere). Questa registrazione viene effettuata per prevenire l'abuso del Servizio e per aiutare l'utente in caso di problemi (come l'inserimento nella lista nera del suo indirizzo IP). Il registro sarà conservato sui nostri server per un massimo di 12 mesi.

Utilizzando il servizio di posta elettronica, l'utente sceglie quali dati memorizzare per suo conto (come le e-mail ricevute, le e-mail inviate e i contatti).

3. Utilizzo dei cookie e contenuti memorizzati localmente

Quando si utilizza il Servizio o si visitano i nostri siti web, è possibile che sul dispositivo dell'utente vengano memorizzati cookie e altri dati, che possono essere successivamente letti da noi. Un cookie è un file di testo che viene inserito nella memoria interna del browser.

Utilizziamo solo i cookie definiti strettamente necessari, ovvero quelli necessari per il corretto funzionamento del Servizio (ad esempio, per mantenere l'accesso alla webmail).

L'utente ha la possibilità di impedire l'inserimento di tali cookie nel proprio browser. La maggior parte dei browser moderni è impostata al fine di accettare automaticamente i cookie, ma l'utente può scegliere di modificare le impostazioni in modo da non accettarli. Lo svantaggio di disabilitare i cookie nel browser è che il Servizio non funzionerà in modo ottimale.

4. Scopo del trattamento dei dati personali

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

a) Per poter fornire il Servizio

Utilizziamo i dati personali per assicurarci che l'utente possa mantenere l'accesso al Servizio. Ad esempio, abbiamo bisogno dei dati di contatto dell'utente per aiutarlo a reimpostare la password del proprio account e-mail. A tal fine, raccogliamo i seguenti dati personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono cellulare.

Se contatti il nostro servizio di assistenza clienti, potremmo chiederti chi sei per poterti aiutare.

Inoltre, abbiamo bisogno dei tuoi dati di contatto per poterti contattare con informazioni importanti in merito al tuo account di posta elettronica.

La base giuridica del trattamento dei dati descritto in questa sezione è la necessità di eseguire un contratto di cui tu, in qualità di interessato, sei parte (GDPR art. 6(1)(b)).

b) Per prevenire l'uso improprio del Servizio

Utilizziamo i dati personali per prevenire l'abuso del Servizio. Tali abusi possono essere tentativi di accesso agli account di posta elettronica di altre persone, tentativi di frode, "spamming", incitamento, molestie e altre azioni vietate dalla legge o dai nostri Termini di Servizio. La base giuridica per il trattamento dei dati descritto in questa sezione è la necessità di adempiere agli obblighi di legge a noi imposti (GDPR art. 6 (1)(c) e la necessità di eseguire un contratto (Termini di Servizio) di cui l'utente, in qualità di interessato, è parte (GDPR art. 6 (1)(b)).

c) Per rispettare le leggi

Siamo tenuti a conservare alcuni dati personali, come la cronologia degli acquisti, per adempiere agli obblighi di legge che ci vengono imposti (in particolare, la legge norvegese sulla contabilità, la legge sugli acquisti dei consumatori e il GDPR) sulla base giuridica dell'art. GDPR. 6(1)(c).

Sebbene la base giuridica che si applica per il nostro trattamento dei dati sia solitamente un requisito necessario per la stipula di un contratto (GDPR art. 6(1)(b)), potrebbero applicarsi anche altre basi giuridiche. In ogni caso, non esitare a contattarci e saremo lieti di aiutarti a chiarire la base giuridica che si applica a qualsiasi trattamento specifico dei dati.

d) Per garantire la sicurezza delle informazioni

Al fine di garantire la sicurezza delle informazioni e di adottare le misure necessarie per prevenire incidenti di sicurezza delle informazioni, il team tecnico della Società potrebbe avere la necessità di accedere e monitorare il traffico e-mail. La base giuridica per il trattamento dei dati personali a tale scopo è il legittimo interesse (GDPR art. 6(1)(f)) dell'azienda a prevenire incidenti di sicurezza informatica o a gestirli in modo appropriato.

5. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali né utilizziamo i dati memorizzati nella tua casella di posta elettronica per scopi commerciali.

Condividiamo i dati personali con altre società che svolgono servizi per nostro conto e talvolta siamo tenuti a condividere le informazioni con le autorità pubbliche:

a) Quando altri svolgono servizi per nostro conto

Lo sviluppo informatico, le operazioni informatiche, l'archiviazione dei dati e l'assistenza ai clienti vengono svolti in larga misura da terzi.

Per controllare l'accesso e l'utilizzo dei dati personali da parte di tali terze parti, abbiamo stipulato accordi separati per il trattamento dei dati con le società che elaborano le informazioni per nostro conto, al fine di proteggere i tuoi diritti in qualità di soggetti interessati. Queste terze parti non sono autorizzate a utilizzare i dati personali per scopi diversi dall'esecuzione dei servizi concordati per nostro conto.

Per l'esecuzione dei pagamenti con carta, i dati della carta saranno condivisi con il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Ciò comporta il trasferimento dei dati personali in un Paese terzo (USA). Il nostro accordo con Stripe definisce il metodo appropriato per tale trasferimento, in modo che i dati siano trattati solo in conformità con il GDPR e ai fini dell'esecuzione del pagamento.

b) Quando richiesto dalle autorità pubbliche

Se si sospetta un reato o una violazione della legge, i dati personali memorizzati e altre informazioni di interesse possono essere trasmessi alle autorità pubbliche.

Di norma, non condividiamo tali informazioni senza che sia stato presentato un valido ordine del tribunale o un altro obbligo legale che specifichi esattamente quali dati siamo tenuti a condividere con le autorità pubbliche.

I dati relativi alla cronologia degli acquisti dei clienti possono essere condivisi con le autorità pubbliche anche per garantire o dimostrare la conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti.

6. Archiviazione dei dati

a) Come vengono archiviati i dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Tutti i dati personali sono tenuti al sicuro e protetti da accessi non autorizzati.

Utilizziamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali sotto il nostro controllo da accessi, raccolta, utilizzo, divulgazione, modifica o smaltimento non autorizzati.

I dati delle e-mail e dell'account (come nome, indirizzo e-mail e numero di cellulare) sono memorizzati su server all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) attraverso i nostri fornitori terzi.

Se si invia un'e-mail al nostro team di assistenza, il ticket di assistenza verrà memorizzato nel nostro sistema di ticketing Zendesk (USA).

Le informazioni di pagamento vengono memorizzate con Stripe (USA) e NETS (EU).

b) Politica di conservazione dei dati

È possibile cancellare il proprio account di posta elettronica nella webmail alla voce "Il mio account".

La mancanza di un abbonamento attivo o di un rinnovo riuscito porterà alla cancellazione dell'account e dei dati.

Per informazioni importanti sulla nostra politica di conservazione dei dati, consulta i Termini di Servizio.

7. Il tuoi diritti di privacy

In qualità di utente puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati. In particolare, hai il diritto di:

• Revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento;
• Opporsi al trattamento dei dati;
• Accedere ai tuoi dati e ottenere informazioni su alcuni aspetti del trattamento;
• Verificare e richiedere la rettifica dei tuoi dati;
• Limitare il trattamento dei tuoi dati;
• Far cancellare i tuoi dati personali (ad esempio, il diritto all'"oblio");
• Ricevere una copia dei tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina e, se tecnicamente fattibile, trasmetterli a un altro titolare del trattamento;
• Presentare un reclamo e un'azione legale presso l'autorità competente per la protezione dei dati;
• Si prega di notare che l'esercizio di alcuni di questi diritti richiederà la cancellazione definitiva del tuo account di posta elettronica.

8. Altro

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento e senza ulteriore preavviso. Consigliamo vivamente di controllare spesso questa pagina, facendo riferimento alla data dell'ultima modifica elencata in fondo a questa pagina.

In caso di revisioni o modifiche importanti, di solito inviamo una notifica all'indirizzo e-mail dell'utente del Servizio.

Per ulteriori informazioni sui termini e le condizioni applicabili al Servizio, consultare i Termini di Servizio.

Inoltre, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati a un'autorità di controllo, in particolare nella tua residenza abituale, nel luogo di lavoro o nel luogo della presunta violazione. In Estonia questo ruolo viene ricoperto dall'Ispettorato Estone per la Protezione dei Dati.

9. Contatti

In caso di domande o richieste di informazioni sui tuoi dati, sul loro trattamento o su qualsiasi altro aspetto del Servizio, puoi contattare il nostro team di assistenza (link in fondo a questa pagina web).

Le richieste di informazioni relative alla presente Informativa sulla Privacy possono essere inviate anche tramite le informazioni di contatto elencate nella sezione 1 della presente Informativa sulla Privacy.

Valido a partire da: 29 settembre 2023 (consula la versione precedente qui)